리복 공식 온라인 스토어 FAQ

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총 20개의 FAQ가 검색되었습니다.

자주묻는 질문 TOP10
번호	제목
1	매장에 있는 상품이 왜 온라인에는 없는거죠? 조회수 : 3064
리복 온라인 스토어에서는 현재 시즌에 출시된 상품과 인기 상품을 등록 및 판매하는 부분으로, 매장에서 판매하는 상품과 상이할 수 있습니다.
2	신발, 의류 사이즈는 어떻게 봐야하나요? 조회수 : 2824
상품페이지 하단을 보면 신발 또는 의류의 사이즈가 각각 기재되어 있습니다.
3	제품별 세탁법은 어떻게 알수 있을까요? 조회수 : 1423
상품 상세페이지 하단에 <세탁 및 취급시 주의사항> 을 참조하시면 되나, 제품 혼용율에 따라 세탁 및 취급 유의 사항이 변경될 수 있으므로 반드시 부착되어 있는 케어라벨 내용을 확인하신 후 세탁하시기 바랍니다.
4	다른 사이트에서 구매한 리복 상품의 정품 감별을 받고 싶습니다. 조회수 : 561
리복 코리아에서는 수사기관 및 기타 공공기관의 요청이 있는 경우에 한하여, 제품 진위 여부에 대한 감정을 하고 있습니다. 특허청(지식재산권 침해 제품 및 또는 서비스 - 하기 위조상품제보센터 URL참조), 관세청(지식재산권 침해 수출입 제품에 한함), 검,경찰 등에 신고하시면 해당 기관에서 이를 심의 후 당사에 협조 요청 하게 됩니다. 특허청 위조상품제보센터 http://www.patent.go.kr:7078/bp/main/main.do
5	Big 사이즈는 몇 사이즈부터 해당하나요? 또는 모든 상품마다 Big 사이즈를 선택할 수 있나요? 조회수 : 460
BIG 사이즈는 290이상의 사이즈로써 290, 295, 300, 305 etc. 사이즈가 있습니다. BIG 사이즈 보유 제품은 실 재고를 기준으로 확인하실 수 있으며 MEN > 신발 페이지에서 왼쪽 사이즈 메뉴의 “BIG” 을 클릭하시면 상품을 확인하실 수 있습니다. BIG SIZE 제품 모아보기(클릭)
6	무통장 입금시 입금자명은 누구로 해야 하나요? 조회수 : 269
고객님만의 고유 전용가상계좌이므로 입금자명은 누구든지 상관없이 입금확인 가능합니다. 단, 금액이 원단위까지 정확하게 일치하여야 입금확인이 가능합니다. (금액이 일치하지 않을 시에는 입금처리가 안될 수도 있습니다).
7	ActiveX 컨트롤 설치가 안돼요 조회수 : 265
ActiveX 컨트롤 설치가 안되는 경우, 아래와 같이 진행하시기 바랍니다. 이니페이 마법사는 이니페이 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해 드립니다. 아래 INIpay 마법사를 클릭 후에 프로그램을 실행해 주시기 바랍니다. INIpay 마법사 실행 이후에도 ActiveX 컨트롤이 설치되지 않을 경우에는 오류 해결안내를 클릭하여 해결방안대로 진행 해 주시기 바랍니다. <유의사항> 이니페이 마법사가 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있습니다. 저장해야 하는 데이터가 있는 인터넷 익스플로러가 있다면 저장하시고 종료하시기 바랍니다. 이니페이 마법사를 통해 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
8	주문한 내역을 어떻게 확인하나요? 조회수 : 255
1) 회 원 : 로그인 > 마이페이지 > 주문/배송조회 또는 취소/반품조회 2) 비회원 : 로그인 > 비회원 주문조회 > 주문번호, 휴대폰 번호 입력 > 주문조회 클릭 ※ 비회원 : 주문번호를 잊으신 경우, 아디다스 코리아 고객센터 1588-8241로 문의해 주세요.
9	무통장으로 입금하였는데, 확인이 안되고 있습니다. 조회수 : 235
입금 확인은 무통장 입금 완료 후 실시간으로 확인 됩니다. 단, 입금확인이 되지 않을 경우 고객센터(☎1588-7324)로 연락 주시기 바랍니다.
10	결제방법에는 어떤것이 있나요? 조회수 : 233
신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 휴대폰 결제 4 가지를 제공하고 있습니다. ※ 모바일 구매시 신용카드 결제, 무통장 입금, 휴대폰 결제만 가능 합니다.
11	무통장 입금시 전용(가상)계좌란 무엇인가요? 조회수 : 225
각 은행 별로 하나의 정해진 계좌번호를 부여해드리는 방식이 아닌, 고객님만의 고유 가상전용계좌(1인1구좌)를 부여해 드리는 방식입니다. (결제 선택 시에 은행명과 계좌번호를 꼭 확인해 주십시오).
12	무통장 입금으로 주문하였는데, 언제까지 입금해야 하나요? 조회수 : 213
무통장 입금으로 주문을 하면, 고객님께 휴대폰으로 SMS로 고유의 가상전용계좌가 발송되어집니다. 입금 시간은 익일 17시까지 입금해주시면 됩니다.
13	무이자 할부가 가능한 신용카드는 어떤 것이 있나요? 조회수 : 211
상품상세페이지나 주문서작성페이지에서 무이자 할부 가능 카드를 확인하실 수 있습니다.
14	상품주문은 어떻게 하나요? 조회수 : 205
PC와 모바일을 통해 아래와 같이 주문하실 수 있습니다. 1. 회원 구매 1) 상품 상세 페이지에서 바로구매 클릭 2) 로그인 창에서 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 3) 배송지 정보 확인 후 결제 2. 비회원 구매 1) 상품 상세 페이지에서 바로구매 클릭 2) 로그인 창에서 비회원 구매 클릭 3) 비회원 구매 약관동의 > 주문자 정보확인 > 본인인증 4) 배송지 정보 입력 후 결제 ※ 회원 구매의 경우 장바구니를 이용하여 여러개의 상품을 한번에 결제하실 수 있습니다. ※ 모바일 구매시에는 신용카드, 무통장 입금으로 결제 가능합니다.
15	공무원 복지 카드로 결제가 가능한가요? 조회수 : 188
아니요. 공무원 복지 카드는 리복 온라인 스토어와 제휴가 되어 있지 않아 사용이 불가능합니다.
16	신용카드 결제 후, 할부개월 수 변경이 가능한가요? 조회수 : 149
온라인스토어 신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하지만, 결제하신 신용카드사로 고객님이 직접 변경 요청 가능합니다. 또는 주문 취소 후에 다시 결제해주시는 방법도 있습니다.
17	장바구니에 담았던 상품이 사라졌어요. 조회수 : 123
온라인스토어 재고는 매장의 재고가 반영되는 부분으로, 상품이 품절되거나 시즌 종료될 경우 상품이 온라인상에서 내려집니다. 상품 구매에 대한 자세한 문의는 고객센터로 문의 해 주시기 바랍니다.
18	공인인증서는 무엇인가요? 조회수 : 76
전자상거래시 신원을 확인하고, 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로 공인인증기관(CA)이 발행하는 전자적 정보로서, 일종의 사이버 거래용 인감증명서로, 출금하고자 하는 은행 방문하여 "인터넷 뱅킹" 신청 후 집이나 회사 PC 에서 해당 은행 로그인 후 발급 가능한 결제 수단입니다.
19	아이핀(i-PIN) 이란 무엇인가요? 조회수 : 72
아이핀(i-PIN)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)의 약자이며, 인터넷상 주민번호를 대신하여 본인을 인증하는 개인 식별 번호입니다. 아이핀 인증을 받기 위해서는 관련 기관에서 인증절차를 거쳐 아이핀 아이디를 발급 받으셔야 합니다. 아이핀 아이디 발급은 무료이며, 아래 기관에서 실명확인이 가능합니다. - 공공 I-PIN [바로가기] (고객센터 : 02-818-3050) - 한국신용평가정보 [바로가기] (고객센터 : 1600-1522) - 한국신용정보 [바로가기] (고객센터 : 1588-2486) - 서울신용평가정보 [바로가기] (고객센터 : 1577-1006)
20	휴대폰 소액결제 월 한도 금액이 있나요? 조회수 : 71
소액 결제 한도는 통신사별로 다르며, 상세 내용은 각 해당 이동통신사로 문의 바랍니다. < 각 통신사 연락처 > * SKT : 1599-0011, (국번 없이) 114 * KT : 1588-0010, (국번 없이) 100 / 114 * LG U+ : 1544-0010, (국번 없이) 114