| 1 |
주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요
조회수 : 2671
|
|
오배송으로 인해 불편 드린 점 죄송합니다.
고객센터(1588-7324)로 연락 주시면 최대한 신속히 처리해 드리겠습니다.
|
| 2 |
여러개의 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로 따로 되는거죠?
조회수 : 477
|
|
빠른 배송을 위해 주문하신 상품은 각각 다른 매장에서 배송될 수 있습니다.
각각 배송되는 경우 배송비는 추가되지 않습니다.
|
| 3 |
선물 포장 및 쇼핑백 동봉 되나요?
조회수 : 502
|
|
별도 선물 포장 및 쇼핑백은 동봉되지 않습니다.
의류의 경우 '폴리백(비닐) > 리복 온라인 스토어 택배 박스'로 포장되며,
신발의 경우 '신발 박스 > 리복 온라인 스토어 택배 박스'로 포장되어 발송 됩니다.
|
| 4 |
제품은 어떻게 발송되나요?
조회수 : 1581
|
주문하신 모든 상품은 한진택배 (매장에 따라 상이)를 통해 배송 됩니다.
입금/결제 확인 후 리복 공식 오프라인 매장으로 배정되며,
제품별 재고보유 상황에 따라 동시 주문건이라도 제품이 각 다른 매장에서 개별 배송 될 수 있습니다. 또한, 상품품절, 또는 재고부족(제품하자)등의 사유로 배송이 지연되거나 배송이 불가 할 수 있습니다.
※ 상품품절 또는 재고부족(하자)등의 사유로 배송이 어려울 경우 영업일 기준 3일 이내에 안내해 드리고 있습니다.
|
| 5 |
상품 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
조회수 : 2928
|
|
주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 3일~7일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송 됩니다.
도서 산간 지역과 제주도등 일부 지역은 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
|
| 6 |
묶음 배송이 가능한가요?
조회수 : 129
|
|
실시간 배송 준비로 인하여 묶음 배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
같이 수령 원하실 경우 주문취소 후 재 주문해 주셔야 합니다.
|
| 7 |
배송비는 무료인가요?
조회수 : 821
|
|
구매 금액이 50,000원 이상인 경우 무료배송 / 50,000원 미만인 경우 2,500원의 배송비가 별도 부과됩니다.
단, 제주 지역 및 도서산간 지역은 기본 배송비에 추가 배송비가 발생됩니다.
< 추가 배송비 >
- 제주지역 : 3,000원
- 도서산간 지역 : 4,500원
|
| 8 |
비회원은 배송 조회를 어떻게 하나요?
조회수 : 779
|
홈페이지 > 로그인 > 비회원 주문조회 > 주문번호, 휴대폰 번호 입력 > 주문조회 클릭 ※ 비회원 : 주문번호를 잊으신 경우, 아디다스 코리아 고객센터 1588-7324로 문의해 주세요. |
| 9 |
배송지를 두 곳으로 할 수 있나요?
조회수 : 394
|
|
불가 합니다.
여러 배송지로 배송해야 할 경우 각각 개별 주문하셔야 합니다.
|
| 10 |
주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
조회수 : 389
|
|
해외로 배송은 불가 합니다.
|
| 11 |
매장 방문 수령 또는 퀵배송이 가능한가요?
조회수 : 943
|
|
상품 출고전 상태일 경우 고객센터(1588-7324)로 문의 주시면
매장방문 수령 또는 퀵배송이 가능한지 확인 후 안내 가능합니다.
※ 단, 퀵 비용은 고객 부담이며, 주문시 결제한 배송비는 환불되지 않습니다.
|
| 12 |
주문한 상품이 도착하지 않았어요.
조회수 : 912
|
배송이 지연되거나 주문 상품이 배송누락 되었을 경우
[HOME > 고객센터 > 1:1 문의] 로 문의 또는 고객센터(1588-7324)로 문의시
상세히 안내 받으실 수 있습니다.
※ 택배사 송장 조회시 이동 이력이 확인되지 않는 경우
한진택배 고객센터(1588-0011)로 문의하시면 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.
|
| 13 |
주문한 상품을 아직 못 받았는데 배송현황에는 왜 배송완료로 되어 있나요?
조회수 : 1368
|
실제 배송 현황과 전산 시스템상의 배송 현황이 일치하지 않을 수 있습니다.
[HOME > 고객센터 > 1:1 문의] 로 문의 또는 고객센터(1588-7324)로 문의시
상세히 안내해 드리겠습니다.
※ 배송 택배사를 통해 확인시 빠른 안내 받으실 수 있습니다.
|
