1. 주문 취소 
   주문 상태가 배송준비중 단계 전까지는 마이페이지 > 주문/배송조회 또는 취소/반품조회에서 주문취소가 가능합니다.
※ 상품이 택배사로 전달되었거나 이미 출고된 상품은 주문취소가 불가하며 수령 후 반품을 해 주셔야 합니다.
※ 마이페이지에서 주문 취소가 되지 않는다면, 
    → 인터넷 익스플로어 > 도구 > 호환성 보기 체크 후 신청 가능합니다.

2. 교환/반품
   "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조"에 의거 아래와 같은 경우 청약 철회가 가능합니다.

 -  실제 상품,용역 등을 제공받은 날로부터 7일이내
 -  상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담
 -  상품에 따라 TAG제거, 신발 BOX훼손, 라벨, 포장 등의 훼손이나 폐기 후에는 반품이 불가
 
※ 상품에 따라 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세설명에서 기재하고 있습니다.
※ 주문 제품이 출고된 매장이 아닌 아디다스 본사로 교환/반품 택배 발송 시에는 다시 출고된 매장으로 반송처리 되어지므로, 교환/반품 처리 기간이 지연됩니다.  

부분 취소 및 반품은 복수 개의 제품을 주문하고 그 중 일부 제품을 최소/반품하는 경우에 해당하며,
반품을 하지 않은 제품의 금액을 재결제 후에 결제한 이전 금액 전체를 환불하는 방식으로 이루어집니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 부분 취소/반품이 완료 된 월이 같을 경우 :
    반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 후에 최초 휴대폰 결제 내역이 곧바로 취소 됩니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 부분 취소/반품이 완료 된 월이 다를 경우 :
    반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 후에 최초 휴대폰 결제 금액이 입력하신 환불 계좌로 환불 처리 됩니다.
    (영업일 기준 2~3일 소요)
 

제품의 반품이 완료되는 시점은 매장에서 반품 완료 후 재결제 금액 및 반품 배송비를 결제한 시점 입니다.
(단, 매장의 귀책의 경우는 배송비 결제 없이 진행 됩니다)

※ 반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 시에 한도 초과로 휴대폰 결제가 어려우신 경우, 다른 결제 수단을 이용해 주셔야 합니다.
 

배송준비중 상태 이전까지는 취소하고자 하는 상품을 부분 취소할 수 있습니다.
상품 취소는 로그인 후, [HOME > 마이페이지 > 주문/배송조회 또는 취소/반품조회] 에서 가능합니다.

** "배송준비중" 부터는 반품으로 진행가능하므로, 이와 관련한 문의 사항은 온라인 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.



 

1. 주문취소(부분취소)
   주문 상태가 배송준비중 단계 전까지는
   마이페이지 > 주문/배송조회 또는 취소/반품조회에서 주문취소가 가능합니다.
   ※ 상품이 택배사로 전달 되었거나 이미 출고된 상품은 주문취소가 불가하며 수령 후 반품을 해 주셔야 합니다.
   ※ 마이페이지에서 취소 접수 불가시 : 인터넷 익스플로어 > 도구 > 호환성 보기 체크 후 신청 가능합니다.

2. 교환/반품
 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조"에 의거 아래와 같은 경우 청약 철회가 가능합니다. 

 -  실제 상품,용역 등을 제공받은 날로부터 7일이내
 -  상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담
 -  상품에 따라 TAG제거, 신발 BOX훼손, 라벨, 포장 등의 훼손이나 폐기 후에는 교환/반품 불가
 
※ 상품에 따라 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세설명에서 기재하고 있습니다.
※ 주문 제품이 출고된 매장이 아닌 아디다스 본사로 교환/반품 택배 발송 시에는 
    다시 출고된 매장으로 반송처리 되므로, 교환/반품 처리 기간이 지연됩니다.  

◇ 주문 취소의 경우 배송 준비 전 상태에서만 가능합니다. 
    배송 준비중일 경우 고객센터(1588-7324)를 통해 취소 가능여부 확인 해 주셔야 합니다.

※ 휴대폰 결제한 월과 결제를 취소한 월이 같을 경우 취소 즉시 한도 복원으로 처리 됩니다.
※ 휴대폰 결제한 월과 결제를 취소한 월이 다를 경우 입력하신 환불 계좌로 환불 처리 됩니다.
    (영업일 기준 2~3일 소요)

◇ 반품의 경우 홈페이지 > 마이페이지를 통해 신청 가능합니다.
    반품에 대한 자세한 문의는 FAQ > 반품 항목을 확인해 주세요.

결제 취소는 매장에서 제품 배송 준비 전에 결제를 취소하는 경우에 해당 합니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 결제를 취소한 월이 같을 경우 :
    취소 시, 휴대폰 결제 내역은 곧바로 취소 됩니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 결제를 취소한 월이 다를 경우 :
    취소 시, 입력하신 환불 계좌로 환불 처리 됩니다 (영업일 기준 2~3일 소요)