1. 반품신청
◎ 회원구매시
1. [로그인] -> [마이페이지] -> [나의 쇼핑내역] -> [취소반품조회]
◎ 비회원구매시
1. [주문/배송조회] -> [비회원 로그인] -> [나의 쇼핑내역] ->[취소반품조회]
2. 상품 수령한 날로부터 7일이내만 신청이 가능
※마이페이지에서 주문 취소가 되지 않는다면, 
    → 인터넷 익스플로어 > 도구 > 호환성 보기 체크 후 신청 가능합니다.

2. 반품배송
반품 신청이 완료되며 한진택배로 접수되며, 접수 후 일주일이내 택배 기사님이 고객님이 요청하신 수거지로 방문하여 수거합니다.
※주문 제품이 출고된 매장이 아닌 아디다스 본사로 교환/반품 택배 발송 시에는 다시 출고된 매장으로 반송처리 되어지므로, 교환/반품 처리 기간이 지연됩니다.  
 

3. 배송비결제
반품배송 된 상품은 매장에서 이상유무를 확인하게 되며, 이상이 없을 시 반품 확정됩니다.
매장에서 반품을 확정하면, 고객님의 결제대금에서 배송비가 자동으로 차감되어 계산됩니다.
※ 단순 변심 등 고객님의 책임 있는 사유로 인해 반품이 진행되는 경우 최초 배송비를 포함한 왕복배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야  합니다. (단, 제주도 및 도서산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)


4. 환불완료
 실시간 계좌이체의 경우 영업일 기준 3일 이내에 환불처리되며 신용카드결제의 경우 최장 7일안에 해당카드사에 기존 승인내역에 대한 취소 확인이 가능합니다.
(승인취소 및 입금날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주십시오) 

부분 취소 및 반품은 복수 개의 제품을 주문하고 그 중 일부 제품을 최소/반품하는 경우에 해당하며,
반품을 하지 않은 제품의 금액을 재결제 후에 결제한 이전 금액 전체를 환불하는 방식으로 이루어집니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 부분 취소/반품이 완료 된 월이 같을 경우 :
    반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 후에 최초 휴대폰 결제 내역이 곧바로 취소 됩니다.
 

    휴대폰 결제한 월과 부분 취소/반품이 완료 된 월이 다를 경우 :
    반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 후에 최초 휴대폰 결제 금액이 입력하신 환불 계좌로 환불 처리 됩니다.
    (영업일 기준 2~3일 소요)
 

제품의 반품이 완료되는 시점은 매장에서 반품 완료 후 재결제 금액 및 반품 배송비를 결제한 시점 입니다.
(단, 매장의 귀책의 경우는 배송비 결제 없이 진행 됩니다)

※ 반품을 하지 않은 제품의 금액 재결제 시에 한도 초과로 휴대폰 결제가 어려우신 경우, 다른 결제 수단을 이용해 주셔야 합니다.
 

신용카드결제는 기존승인내역을 취소하는 방법으로 환불처리가 이루어 집니다.
따라서 현금 등 기타 다른 방법으로 환불 받는 것은 불가능 합니다.

아래와 같은 경우 카드 금액이 청구될 수 있습니다.

1) 환불처리가 완료되었어도 최초 카드 결제일이 카드사 금액 청구 집계일에 해당할 경우
> 카드사에서 승인취소가 늦어져 신용카드 대금이 청구된 경우,
   다음달 해당 카드사에서 환불 또는 마이너스 처리해드립니다.
  (승인취소 및 입금 날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주십시오).
2) 재결제(반품 배송비 결제 포함)가 이뤄지지 않은 경우
   마이페이지 > 취소반품결제대기 > 결제 진행 하시면 카드사에서 마이너스 처리 또는 환불처리해드립니다.