| 1 |
어린이제품 안전 친화기업 인증은 무엇인가요?
조회수 : 137
|
어린이 제품의 안전을 확보하고 안전수준을 향상시키기 위하여 모범적인 활동을 하는 안전인증대상 및
안전확인대상 어린이제품 사업자에 대하여 어린이제품 안전특별법에 따라 안전관련 전문가들의 심사를 통해
안전친화기업으로 지정하는 제도입니다.
2016년 최초로 지정된 어린이제품 안전친화기업 2개 사업자 중 하나에 리복코리아가 지정 되었습니다. |
| 2 |
어린이제품 중 안전친화기업으로 인증된 제품은 어떤 것인가요?
조회수 : 141
|
리복코리아는 안전확인대상인 유아용 섬유제품 중 외의류, 신발류, 양말류에 대하여 어린이제품 안전친화기업 인증을 받았으며,
어린이제품 안전친화기업 인증제품은 키즈 카테고리 내의 특징란에 인증마크로 확인하실 수 있습니다. |
| 3 |
심의 결과는 어떻게 알 수 있나요?
조회수 : 3168
|
|
심의를 접수한 매장 또는 고객센터(1588-7324 > ARS 6번)로 문의하시거나,
심의 결과가 나올 경우 접수한 매장을 통해 문자 또는 유선으로 안내 받으실 수 있습니다.
|
| 4 |
상품 받고 밖에서 한 번 신었는데 이상해요. 교환되나요?
조회수 : 5732
|
|
상품 수령하고 텍 제거 후 외부에서 착용 및 착화시에는 교환이 어렵습니다.
단, 품질 하자라고 생각 될 경우 고객님께서 계신 인근 매장에 방문하여 심의접수(상품 자체 하자인지 여부 확인 과정)를 하시고,
본사 담당부서에서 심의 진행이 되어야 교환 여부가 확인 가능 합니다.
< 심의 접수시 확인 필요 사항 >
※ 오프라인 매장 구매건 : 구입시기, 구입처가 확인 필요.
공식 온라인 스토어 주문건 : 주문번호 확인 필요.
* 주문번호 확인은 공식 온라인 스토어 고객센터(1588-7324 > ARS 2번)로 문의시 안내 가능.
|
| 5 |
리복 공식 온라인 스토어 A/S 정책 안내
조회수 : 3276
|
|
|
| 6 |
구매한 상품을 사용 중에 문제가 생겼습니다. 불량 제품 심의는 어떻게 하나요?
조회수 : 4294
|
|
불량 제품에 대한 심의는 본사에서 진행되며, 약 7일 정도의 기간이 소요됩니다.
심의접수는 오프라인 매장에서 가능하여, 주변에 가까운 매장은 [HOME > 매장안내] 에서 찾아 볼 수 있습니다.
< 심의 접수시 확인 필요 사항 >
※ 오프라인 매장 구매건 : 구입시기, 구입처가 확인 필요.
공식 온라인 스토어 주문건 : 주문번호 확인 필요.
* 주문번호 확인은 공식 온라인 스토어 고객센터(1588-7324 > ARS 2번)로 문의시 안내 가능.
|
| 7 |
심의 택배 비용은 무료인가요?
조회수 : 3101
|
|
상품 자체 하자로 판정된다면 회수 및 재배정 배송비는 무료이며, 고객 과실로 판정시 왕복 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다.
|
| 8 |
제조년월이란 무엇인가요?
조회수 : 5324
|
해당 제품이 생산된 년월로 관련 법률에 따라 최초 제조년월로 표기하고 있습니다.
정확한 제조년월은 배송 받으신 상품의 라벨을 참고하시기 바랍니다. |
| 9 |
원산지 정보란 무엇인가요?
조회수 : 2310
|
해당 제품이 생산된 지역입니다.
다만, 일부 제품의 경우 제품 제조 사정으로 인한 복수 표기를 원칙으로 하고 있습니다. (예 : 태국/중국) |
