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불량 제품에 대한 심의는 본사에서 진행되며, 약 7일 정도의 기간이 소요됩니다.
심의접수는 오프라인 매장에서 가능하여, 주변에 가까운 매장은 [HOME > 매장안내] 에서 찾아 볼 수 있습니다.
< 심의 접수시 확인 필요 사항 >
※ 오프라인 매장 구매건 : 구입시기, 구입처가 확인 필요.
공식 온라인 스토어 주문건 : 주문번호 확인 필요.
* 주문번호 확인은 공식 온라인 스토어 고객센터(1588-7324 > ARS 2번)로 문의시 안내 가능.
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